Általános Szerződési Feltételek

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik. A webshop működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján (https://webaruhaz.civispapir.hu) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF mindenkor aktuális verziója folyamatosan elérhető a következő weboldalról: https://webaruhaz.civispapir.hu/aszf.

1. Szolgáltató adatai:

• A szolgáltató neve: Cívis P Kft.
• A szolgáltató székhelye (és egyben a panaszügyintézés helye): 4033 Debrecen, Veres Péter utca 31.
• A szolgáltató elérhetősége: info@civispapir.hu
• Cégjegyzékszáma: 09-09-003768
• Adószáma: 12111743-2-09
• Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Debreceni Törvényszék Cégbírósága
• Telefonszáma: +36 52 415 372
• A szerződés nyelve: magyar

2. Alapvető rendelkezések: 2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog és a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) az irányadó. Az adatkezelésekre a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatója vonatkozik, mely elérhető a https://webaruhaz.civispapir.hu/adatvedelmi-es-adatkezelesi-szabalyzat weboldalon. 2.2. Jelen ÁSZF 2026. június 09. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Felhasználó által leadott rendelésre a rendelés leadásakor hatályos ÁSZF irányadó.
3. Megvásárolható termékek és a Rendelés menete: 3.1. A webáruházban megjelenített irodaszerek, papíráruk és technikai termékek online rendelhetők meg. Az árak forintban értendők, és tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. 3.2. A megrendelések logisztikai kiszolgálása és a csomagok összeállítása a Szolgáltató központi hálózati raktárkészletéből történik. 3.3. Fizetési módok:

• Személyes átvétel: Készpénzben vagy bankkártyával a Szolgáltató debreceni üzlethelyiségében.
• Fizetés utánvétellel: A megrendelés végösszegét a Felhasználó a futárnak teljesíti a csomag átvételekor.
• Előreutalással / Banki átutalással: A Cívis P Kft. hivatalos bankszámlájára küldött utalással a visszaigazoló e-mail alapján. 3.4. A szállítási díjak és a futárszolgálati tarifák (MPL/GLS) a kosár oldalon, a rendelés véglegesítése előtt pontosan és tételesen feltüntetésre kerülnek. 3.5. Felhasználó a megrendelés elküldését követően e-mailben automatikus visszaigazolást kap. Amennyiben ez 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.

4. Elállási jog (Standard raktári termékek): 4.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet értelmében a Fogyasztó a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. 4.2. Az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztónak kell viselnie. A termékeket sértetlen, értékesíthető állapotban kell visszajuttatni a Szolgáltató részére.
5. Jótállás, szavatosság és Panaszkezelés: 5.1. A Fogyasztót a Ptk. alapján kellékszavatossági, termékszavatossági vagy kötelező jótállási jogok illetik meg. 5.2. Panasz esetén a Felhasználó az info@civispapir.hu e-mail címen fordulhat a Szolgáltatóhoz. A fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésére a Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület (4025 Debrecen, Petőfi tér 10.) illetékes.

Debrecen, 2026. június 09.

A lejárt, korábban érvényben lévő Általános Szerződési Feltételeink itt olvashatóak.

Érvényességi időszak:   -2024.03.28.